INFORMATIONEN ZUR LIEFERUNG
ZUVERLÄSSIGE & SCHNELLE LIEFERUNG IN GANZ IRLAND UND EUROPA
Unsere Lieferpartner DPD.IE bieten eine schnelle und zuverlässige Zustellung in jeder Grafschaft Irlands und in ganz Europa und geben unseren Kunden die größtmögliche Flexibilität, wenn es darum geht, ihre Bestellungen zu einer Zeit und an einem Tag zu organisieren, die ihnen passen. Wenn eine Bestellung bei uns von DPD.IE abgeholt wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, die es ihm ermöglicht, seine Bestellung zu verfolgen und zu kontrollieren. Am Morgen der Zustellung sendet DPD.IE eine SMS, um den Kunden über das Zustellungsfenster von 60 Minuten zu informieren. Sollte dies nicht passen, kann der Kunde die Zustellung auf eine geeignete Zeit und einen geeigneten Tag verschieben oder die Zustellung an einen sicheren Ort oder an einen DPD Paketshop vor Ort organisieren.
WIR UNTERSTÜTZEN IRISCHE UNTERNEHMEN WIE DPD.IE, DAS ALS EINES DER 150 BESTEN UNTERNEHMEN IN IRLAND GELISTET IST. DPD.IE WURDE 1986 IN ATHLONE GEGRÜNDET.
Alle Bestellungen, die mit DPD.IE versandt werden, sind durch unsere eigene Transportversicherungspolice abgedeckt.
IN STOSSZEITEN KANN DIE LIEFERUNG MIT GLS.IE ODER FASTWAY.IE ERFOLGEN, WOBEI DIE VERSAND-E-MAIL DIE LIEFERFIRMA MIT DER TRACKING-E-MAIL ANZEIGT. WIR WÜRDEN NUR UNTER EXTREMEN UMSTÄNDEN VON DPD.IE WECHSELN, Z.B. WENN DER LETZTE LIEFERTAG VON DPD.IE VOR WEIHNACHTEN TATSÄCHLICH FRÜHER WÄRE ALS DER VON GLS ODER FASTWAY ANGEBOTENE. WIR WERDEN IMMER DIE DETAILS ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG ANGEBEN UND DEN SPEDITEUR NENNEN, MIT DEM WIR VERSENDEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS UNSERE KUNDEN IHRE BESTELLUNGEN VERFOLGEN KÖNNEN.
KOMPONENTEN
75 % der Komponentenbestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen ausgeliefert. Bei einigen Komponentenbestellungen kann die Lieferung jedoch bis zu 12 Werktage dauern, abhängig von den bestellten Komponenten, z. B. bei Produkten, die auf der Produktseite als SONDERBESTELLUNG gekennzeichnet sind. Wir haben einen Lagerbestand von über 150.000 € hier in Irland, aber täglich treffen neue Waren von unseren Partnern in ganz Europa ein. Es ist nicht immer möglich, bestellte Artikel aus unserem eigenen Bestand zu versenden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern, daher bitten wir Sie, uns nicht vor Ablauf von 12 Tagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail um Aktualisierungen Ihrer Bestellung zu bitten. Wenn Sie Informationen vor der Lieferung wünschen, lesen Sie bitte Ihre Auftragsbestätigung oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein, wo Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Wir kaufen keine Waren aus dem Vereinigten Königreich und sind auch nicht auf diese angewiesen, so dass wir garantieren können, dass es keine Verzögerungen oder bösen Überraschungen aufgrund des Brexit geben wird. Wir sind ein 100%iges Unternehmen aus der Republik Irland und wir versenden alle Bestellungen an unsere Kunden in Irland und Europa von unserem Lager in Carlow mit DPD.IE und ANPOST.IE. Alle Bestellungen enthalten 23% Mehrwertsteuer und wir legen jeder Bestellung eine Rechnung in Papierform bei. Sie können auch ein PDF Ihrer Rechnung herunterladen, wenn Sie ein Konto bei uns haben.
CUSTOM DESKTOP PCs & LAPTOPS
Kundenspezifische Desktop-PCs und Laptops können bis zu 12 Werktage ab dem Tag der Bestellung in Anspruch nehmen. Dies ist jedoch nur eine Schätzung, wobei der Zeitrahmen von der Komplexität der Konstruktion, der Verfügbarkeit der Komponenten und der Auslastung zum Zeitpunkt der Bestellung abhängt. Die meisten PC-Builds außerhalb der arbeitsintensiven Zeiten (z.B. Weihnachten/Neujahr) werden innerhalb von 7 Werktagen gebaut, qualitätsgeprüft und versandt. Für Auftragsaktualisierungen lesen Sie bitte die Auftragsbestätigungs-E-Mail, Auftragsaktualisierungs-E-Mails oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den Auftragsstatus einzusehen. Bitte senden Sie keine E-Mails mit der Bitte um Auftragsaktualisierung vor 12 Werktagen nach Ihrer Bestellung. Alle Bestellungen enthalten 23% Mehrwertsteuer und wir legen jeder Bestellung eine Rechnung in Papierform bei. Sie können auch ein PDF Ihrer Rechnung herunterladen, wenn Sie ein Konto bei uns haben.
VORKONFIGURIERTE DESKTOP-PCs & LAPTOPS
Vorkonfigurierte kundenspezifische Desktop-PCs und Laptops können bis zu 7 Werktage ab dem Tag der Bestellung in Anspruch nehmen. Dies ist jedoch nur eine Schätzung, wobei der Zeitrahmen von der Komplexität der Konstruktion, der Verfügbarkeit der Komponenten und der Auslastung zum Zeitpunkt der Bestellung abhängt. Die meisten PC-Builds außerhalb der Hochsaison (z.B. Weihnachten/Neujahr) werden innerhalb von 5 Werktagen gebaut, qualitätsgeprüft und versandt. Für Auftragsaktualisierungen lesen Sie bitte die Auftragsbestätigungs-E-Mail, Auftragsaktualisierungs-E-Mails oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den Auftragsstatus einzusehen. Bitte senden Sie keine E-Mails mit Fragen zur Aktualisierung Ihrer Bestellung vor Ablauf von 7 Werktagen nach der Bestellung. 23% Mehrwertsteuer sind in allen Bestellungen enthalten, und wir legen jeder Bestellung eine Rechnung mit Mehrwertsteuer auf Papier bei. Sie können auch ein PDF Ihrer Rechnung herunterladen, wenn Sie ein Konto bei uns haben.
NÄCHSTE TAGESLIEFERUNG DESKTOP-PCs & LAPTOPS
Next Day Custom Desktop PCs und Laptops werden vormontiert und ab Lager geliefert und sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versandt werden. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie eine Bestellungsaktualisierung benötigen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein oder lesen Sie Ihre Bestellungsbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Alle Bestellungen enthalten 23% Mehrwertsteuer und wir legen jeder Bestellung eine Rechnung mit Mehrwertsteuer auf Papier bei. Sie können auch ein PDF Ihrer Rechnung herunterladen, wenn Sie ein Konto bei uns haben.
ARTIKEL AUF SONDERBESTELLUNG
Produkte in unserem PC PARTS STORE, die mit dem Hinweis SPECIAL ORDER versehen sind, sind nicht auf Lager und werden bei Bestellung vom Distributor oder Hersteller versandt. Wir bieten Sonderbestellungen auf unserer Website an, da die Artikel für unsere Kunden in Irland möglicherweise nicht ohne weiteres verfügbar sind. Wir geben 10+ Werktage für die Lieferung von Sonderbestellungen an, wobei die durchschnittliche Lieferzeit für Komponenten, Kabel und PC-Gehäuse weniger als 10 Werktage beträgt und Möbel wie Gaming-Stühle, Computertische, Flug- und Fahrsimilator-Stühle und Schreibtisch-Kombinationen bis zu 28 Tage ab Bestelldatum benötigen. Artikel für Sonderbestellungen, die regelmäßig von Kunden bestellt werden, werden in unser Angebot für den nächsten Tag aufgenommen. Mengenbestellungen für Sonderbestellungen können von Einzelhandels- und Gewerbekunden aufgegeben werden. Preis- und Lieferinformationen erhalten Sie, wenn Sie ein Support-Ticket eröffnen oder eine E-Mail an unser Vertriebsteam senden. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen bei der Stornierung von Sonderbestellungen gibt und eine Gebühr anfallen kann. Sollten Sie jedoch eine Änderung an einer Bestellung vornehmen müssen, die einen Sonderbestellungsartikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden.
ARTIKEL, DIE NICHT AUF LAGER SIND
Leider kann es vorkommen, dass Artikel, die beim Hinzufügen zu einem WARENKORB als VORRATSANGEBOT aufgeführt sind, zum Zeitpunkt des Abschlusses der Kasse nicht mehr vorrätig sind. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passiert, aber der Hauptgrund ist, dass die Bestandsaktualisierung nicht in Echtzeit erfolgt, sondern nur einmal alle 60 Minuten. In Irland ist es nicht möglich, einen Live-Bestandsfeed auf einer Website zu haben, da dies die Anzahl der verfügbaren Produkte erheblich reduzieren würde. Eine andere Ursache kann sein, dass ein anderer Kunde den Artikel in seine Bestellung aufnimmt und schneller auscheckt. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, setzen wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen Alternativen an, einschließlich einer schnellen Rückerstattung. Die meisten OUT OF STOCK-Artikel sind innerhalb weniger Tage wieder auf Lager, so dass es in der Regel nicht notwendig ist, den Kunden zu benachrichtigen. Sollte ein Artikel jedoch nicht innerhalb von 10 Tagen wieder auf Lager sein oder ein END OF LIFE (EOL) eintreten, werden wir sicherstellen, dass wir Kontakt aufnehmen, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
WARENTRANSPORTVERSICHERUNG
Alle von uns versendeten Bestellungen sind durch unsere eigene Transportversicherung zum vollen Wert der Bestellung abgedeckt, die zusätzlich zur Transportversicherung von DPD.ie angeboten wird. Unsere Waren werden nach internationalen Standards verpackt, um sicherzustellen, dass eine Beschädigung während des Transports höchst unwahrscheinlich ist. Alle unsere Bestellungen werden an einem sicheren Ort verpackt, der mit 16 hochauflösenden Sicherheitskameras ausgestattet ist, um sicherzustellen, dass im Falle einer Meldung über einen fehlenden Artikel oder eine unvollständige Lieferung diese schnell überprüft werden kann. Alle unsere Bestellungen sind versiegelt und sollten nicht angenommen oder unterschrieben werden, wenn die Verpackung beschädigt ist oder es so aussieht, als ob sie geöffnet wurde. Wenn eine Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wird oder verloren geht, müssen die Schadenersatzverfahren unseres Versicherers eingehalten werden, da wir sonst keinen günstigen Ausgang garantieren können. Es ist unser Grundsatz, Bestellungen, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, zu ersetzen. Wenn dies jedoch für den Kunden nicht akzeptabel ist, kann eine Forderung in Höhe des Warenwerts bei unserem Versicherer geltend gemacht werden. Wenn ein kundenspezifisch zusammengestellter Desktop-PC oder Laptop während des Transports beschädigt wird, untersuchen wir das Gerät und ersetzen alle beschädigten Komponenten. Wir können jedoch einen kundenspezifischen Desktop-PC oder Laptop nicht vollständig ersetzen, es sei denn, das Produkt wird von unseren Versicherern für wertlos erklärt. Wir möchten vermeiden, dass unsere Kunden auf eine Schadensregulierung warten müssen und behalten uns das Recht vor, eine Entscheidung zu treffen, während wir auf die offizielle Entscheidung des Versicherers warten. Dadurch wird sichergestellt, dass wir ein Problem oft innerhalb weniger Tage lösen können, aber dafür benötigen wir die Hilfe und Unterstützung des Kunden. Wenn wir einen benutzerdefinierten Desktop-PC oder Laptop im Rahmen der Abhol- und Rückgabegarantie abholen, sind Transportschäden bis zu 500 € abgedeckt, wenn der Artikel so verpackt ist, wie er versandt wurde. Wenn ein Kunde einen Artikel mit einem anderen Spediteur seiner Wahl zurückschickt, sind die zurückgeschickten Artikel bis zu den Bedingungen unserer Richtlinie für Transportschäden nicht abgedeckt. Wir bitten unsere Kunden, die Rücksendung nicht über AN POST abzuwickeln, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass die Mitarbeiter von AN POST für die Lieferungen unterschreiben und nicht der Empfänger (USA), was die Geltendmachung von Ansprüchen bei verlorenen oder beschädigten Artikeln sehr schwierig machen kann. Artikel können nicht an einem DPD.IE PICKUP POINT zurückgegeben werden, von denen es in ganz Irland über 600 gibt https://dpd.ie/Pickup. An Ihrem lokalen Pickup Point können Sie jeden Artikel zurückgeben, nachdem Sie eine Gebühr an den Pickup Point gezahlt haben https://shipping.dpd.ie/products-and-services/pickup-shops.