LIVRAISON EN IRLANDE, AU ROYAUME-UNI ET DANS L'UE
Nos ordinateurs de bureau personnalisés, ordinateurs portables, serveurs et stations de travail peuvent être expédiés avec DHL PREMIUM EXPRESS, tandis que les accessoires sont expédiés via AN POST, selon le poids du colis et les options choisies par vous, le client, pour les livraisons en FRANCE, ALLEMAGNE, PAYS-BAS, ESPAGNE, ITALIE et au ROYAUME-UNI. Nous proposons des frais de port forfaitaires subventionnés à partir de 24,99 € pour les PC, STATIONS DE TRAVAIL & ORDINATEURS PORTABLES livrés en Irlande, et 39,99 € pour les livraisons vers les autres pays de l'UE.
Si vous êtes membre de notre PROGRAMME DE RÉCOMPENSES & FIDÉLITÉ, vous bénéficierez de réductions sur les frais de port en fonction de votre NIVEAU DE MEMBRE et de vos POINTS DE FIDÉLITÉ.
DHL est un service d'expédition premium qui offre une prestation supérieure à celle des entreprises de transport à bas prix. Nous collaborons avec DHL pour assurer une livraison rapide et sécurisée de nos PC et ordinateurs portables personnalisés à nos clients en Irlande et dans toute l'Europe. Nous avons fait le choix d'expédier exclusivement nos PC et ORDINATEURS PORTABLES avec DHL après une réflexion approfondie avec nos clients et après avoir testé d'autres services à moindre coût qui ne sont tout simplement pas adaptés au transport de produits fragiles et de grande valeur comme les PC. C'est pourquoi nous avons décidé d'expédier uniquement avec DHL en Irlande et vers nos nombreux clients à travers l'Europe. Notre service de garantie "Collect & Return" (Collecte et Retour) passera également chez DHL dans les semaines et mois à venir, afin de garantir, là encore, le meilleur service possible à nos clients en Irlande et en Europe.
Si vous êtes un client professionnel et que vous disposez d'un compte DHL ou FEDEX, nous pouvons organiser l'expédition via votre compte sans frais de port sur votre facture, afin que vous puissiez régler les coûts de transport directement auprès de votre transporteur habituel. Veuillez vous assurer de nous transmettre votre numéro de compte afin que nous puissions planifier la collecte de votre PC et éviter tout retard.
Tous les ordinateurs de bureau personnalisés, ordinateurs portables, serveurs et stations de travail sont couverts à leur valeur totale par notre garantie "Marchandises en transit", qui est distincte de toute assurance fournie par le transporteur. Cela permet d'éviter toute insuffisance d'assurance si un PC, un ordinateur portable, une station de travail ou un serveur devait être endommagé ou perdu pendant le transport, ce qui reste un événement très rare.
Le délai d'expédition d'un PC, ordinateur portable, serveur ou station de travail assemblé sur mesure est généralement de 1 à 2 jours en Irlande, 2 à 3 jours au Royaume-Uni et 3 à 4 jours en France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne et Italie. Les jours d'expédition s'ajoutent à la période de traitement, d'assemblage et de test, qui peut varier de 3 à 12 jours selon la complexité du montage et la disponibilité des composants. Notre délai moyen entre l'assemblage et l'expédition est inférieur à 7 jours ; cependant, veuillez noter que ce délai peut s'allonger pendant les périodes de forte activité, par exemple en novembre ou décembre. Si vous avez une date limite de livraison, veuillez toujours nous contacter à l'avance et nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais comprenez qu'il n'est pas toujours possible de garantir une livraison rapide en raison de multiples facteurs, notamment les jours nécessaires aux tests, au contrôle qualité et à l'assemblage pour garantir que le produit fourni est de la plus haute qualité.
Le poids moyen d'un PC de bureau dépasse 20 kg, celui d'une station de travail ou d'un serveur peut dépasser 26 kg, et celui des ordinateurs portables est inférieur à 10 kg. Le coût de l'expédition en Irlande, au Royaume-Uni et dans l'UE est basé sur le poids et les dimensions du produit commandé, mais le coût réel de l'expédition est subventionné par ARES CORE TECHNOLOGIES afin de garantir un bon rapport qualité-prix à nos clients en Irlande, au Royaume-Uni et dans l'UE. Si votre pays ne figure pas dans la liste pour la livraison, veuillez nous contacter ; nous devrions être en mesure de proposer une livraison vers tous les pays de l'UE, à l'exception des îles comme les îles Canaries.
Si vous possédez un numéro de TVA intracommunautaire et que votre commande est à des fins professionnelles, veuillez indiquer votre numéro de TVA lors de la passation de votre commande afin que la TVA irlandaise puisse être déduite de la facture. Si vous ne fournissez pas votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande, nous ne pourrons pas modifier la facture une fois celle-ci réglée. Il est également à noter que l'adresse de livraison et le nom sur les commandes intracommunautaires où la TVA n'est pas appliquée doivent correspondre aux informations figurant dans la base de données de TVA de l'UE. Si les détails ne correspondent pas, nous ne pourrons pas supprimer la TVA. En cas de doute, veuillez nous contacter. Si vous utilisez le PC, l'ordinateur portable, la station de travail ou le serveur à des fins personnelles et non professionnelles, la TVA ne peut pas être déduite. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Tous les ordinateurs de bureau personnalisés, ordinateurs portables, serveurs et stations de travail sont emballés dans des boîtes à double paroi très résistantes, reconnues internationalement, avec un emballage de protection supplémentaire à l'intérieur pour assurer la livraison sécurisée de votre ordinateur personnalisé. Si vous nous renvoyez un produit dans le cadre de la garantie "Collect & Return", vous devez emballer votre PC de manière similaire à celle dont vous l'avez reçu de notre part. Si vous n'emballez pas l'ordinateur correctement et qu'il est endommagé pendant le transport, vous pourriez être tenu responsable des frais de réparation des dommages subis. Notre politique "Marchandises en transit" ne couvre pas le retour, même s'il est réservé par nos soins au nom du client, bien que tous les retours soient couverts jusqu'à une limite inférieure par le transporteur, l'assurance étant généralement basée sur le poids du colis retourné.
Si vous avez le moindre doute concernant les exigences relatives à l'emballage de retour, veuillez nous contacter, car les dommages survenus pendant le transport en raison d'un emballage inadéquat relèvent de la responsabilité du client. Beaucoup de nos transporteurs peuvent refuser d'accepter un retour s'ils constatent un problème avec l'emballage. La collecte par une société de transport ne décharge pas le client de sa responsabilité concernant l'emballage correct du retour ; toutefois, vous pouvez demander au chauffeur qui effectue la collecte s'il estime que l'emballage est suffisant, mais cela ne constitue pas une garantie que le transporteur accepte toute responsabilité.
La livraison des PC de bureau personnalisés, ordinateurs portables, stations de travail et serveurs est effectuée via des services terrestres, incluant les ferries et les camions (mer et route), pour garantir une livraison sécurisée à travers l'Europe. Seuls les ordinateurs portables de moins de 10 kg peuvent être expédiés par fret aérien avec FEDEX ou GLS, cette option étant disponible sur demande du client.
